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招聘呼叫中心项目组长
兼职必读-找兼职防骗提示   发表时间:2017/8/31 北京大学城兼职网: www.dx-job.com  发布求职简历  点击次数:763
岗位职责:
1、负责项目组的日常管理,领导团队完成所分配团队KPI指标;
2、提供客服人员必要的培训和指导,担当新组员上线的带教和辅导工作;
3、对组员的客服技能和绩效进行考核,保证客户满意度;
4、根据客户要求撰写项目相关营运报告,并制作相关管理报表;
5、对项目实施过程中出现的问题、以及流程的优化提出建设性建议。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上呼叫中心工作经验;半年以上团队管理岗位任职经验者优先考虑;
2、熟悉呼叫中心项目操作流程; 
3、具备良好的表达能力和沟通能力,较强的执行力及良好的抗压力;
4、熟练掌握电脑操作及Office办公软件;
5、有从事过餐饮订餐类项目者优先考虑。
上班时间:1:早9:00-晚22:00;
             2:可接受轮班制度,每周休两天。
 员工福利  :1:丰富的员工活动,旅游、公司年会、优秀员工奖励;
                2:舒适的办公环境,融洽的同事关系,便利的交通;
                   3:公司发展前景良好,重视人才,有很大的晋升空间,期待你的加入。
联系人:cathy  联系电话: 010-58334953
人数:2人(入职缴纳五险一金,骐达您的加入)应聘时请说明是在北京大学生兼职网xue-sheng.com看到的。
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